Что делать если не пришли робуксы
Не волнуйтесь, обычно Робуксы приходят в течении 5 дней, но бывает что процедура зачисления может занять немного больше времени. Это может быть связано с праздничными днями или завалом в отделе проверки транзакций.
Пошаговая инструкция
- В первую очередь Вам необходимо проверить наличие транзакции, которая находится в статусе «проверки«. Для этого перейдите на страницу My Transactions и посмотрите на строку Pending Robux. В этой строке вы можете увидеть количество робуксов которые должны будут прийти на Ваш аккаунт.
- Если в строке Pending Robux есть та сумма которую вы ожидаете, предпринимать ничего не нужно. Нужно просто набраться терпения и ожидать.
- Если в строке Pending Robux стоит цифра 0, Вам срочно нужно написать в службу поддержки и рассказать им всю необходимую для проверки информацию, а именно:
— какую сумму вы ожидаете получить;
— где и каким образом вы покупали Robux;
— откуда вы ждете перевод (донат или покупка).
Возможно понадобиться дополнительная информация которую запросит тех. поддержка.
Важно! Покупая Robux на сторонних сайтах вы подвергаете себя риску и можете быть обмануты. При этом вы можете не только не получить купленные робуксы, но и потерять абсолютно все деньги с карты, если оставите на сайте злоумышленников слишком много информации о своей кредитной карте. Что бы этого не произошло покупайте Робуксы только на официальном сайте Роблокс.
